Myynnin tuloksellinen johtaminen 5 op - ayMARK2041 - kevät 2024

Vastaava yliopisto ja tiedekunta/yksikkö

Vaasan yliopisto – Markkinoinnin ja viestinnän akateeminen yksikkö

Ilmoittautuminen ja hintatiedot

Opintojakson kokonaishinta on 85€. Opintojaksolle ilmoittauduttaessa maksetaan verkkomaksuna Tampereen kesäyliopistoon 60€. Vaasan avoimen yliopiston rekisteröintimaksu 25€ maksetaan Vaasan avoimeen yliopistoon rekisteröitymisen yhteydessä. Ohjeet avoimeen yliopistoon rekisteröitymisestä lähetetään sähköpostilla ennen opintojakson alkua.

Ilmoittautuminen avautuu kun aikataulu varmistuu.

Aikataulu

Kevät 2024.

Verkkotyöskentelyä Moodlessa, tarkempi aikataulu varmistuu myöhemmin.

Opettaja

Minna-Maarit Jaskari

Suoritustapa

Harjoitustehtävä, ryhmätehtäviä ja verkkotentti.

Sisältö

Opintojakso perehdyttää opiskelijan palvelukeskeisen myynnin johtamisen  tehtäväkenttään, haasteisiin ja käytäntöihin eri toimialoilla B2C ja B2B  konteksteissa. Opintojaksolla käsitellään seuraavia teema-alueita:  Myynnin toimintaympäristöt, Myynnin prosessimallit ja myynnin  muuttuminen markkinoinniksi, Asiakastietoon perustuvan strategisen  myyntiohjelman osa-alueet, Myynti- ja neuvottelutilanteet ja  henkilökohtainen myyntityö, Myynnin henkilöstöresurssien johtaminen,  Myynnin automaatio ja asiakkuudenhallintajärjestelmät (CRM/ERP),  Ratkaisu- ja järjestelmämyynti.

Tavoitteet

Opintojakson suoritettuaan opiskelija: 1) osaa hahmottaa myynnin  muuttuvaa tehtäväkenttää ja muutoksen ajureita, 2) osaa suunnitella  asiakastietoon ja yrityksen ydinresursseihin ja -kyvykkyyksiin  perustuvan myyntiohjelman, 3) osaa myynnin automaation ja  asiakasverkostojen hallinnan perusteet, 4) ymmärtää ratkaisu- ja  järjestelmämyynnin erityisluonteen, keskeiset haasteet ja  peruskäytännöt, 5) osaa soveltaa henkilökohtaisen myyntityön prosessia  käytännössä.