Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät 3 op - UPAMU1003V24 - kevät 2026
Opintojakso kuuluu opintokokonaisuuteen
Palvelumuotoilun perusopinnot 25 op - syksy 2025 - syksy 2026Service Design Process and Methods
Oppiaine
Palvelumuotoilu
Vastaava yliopisto ja tiedekunta/yksikkö
Lapin yliopisto – Taiteiden tiedekunta
Ilmoittautuminen ja hintatiedot
Opintojakson kokonaishinta on 160€. Yksittäiselle opintojaksolle ilmoittauduttaessa maksetaan verkkomaksuna Tampereen kesäyliopistoon 150€. Lapin avoimen yliopiston rekisteröintimaksu 10€ maksetaan Lapin avoimeen yliopistoon rekisteröitymisen yhteydessä. Ohjeet avoimeen yliopistoon rekisteröitymisestä lähetetään sähköpostilla ennen opintojakson alkua.
Ajankohta
Kevät 2026
Luennot etänä Zoomin kautta:
Pe 16.1.2026 klo 17–20.15
La 17.1.2026 klo 9–15
Pe 30.1.2026 klo 17–19.30
La 31.1.2026 klo 9–15
Opettaja
Katri Pakula
Tavoite
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- eritellä palvelumuotoiluprosessin keskeiset vaiheet ja menetelmät
- käyttää palvelumuotoilun perusmenetelmiä erilaisissa suunnittelutehtävissä
- ymmärtää kehittämistyötä ja kehittämisprojekteja palvelumuotoilun näkökulmasta
- soveltaa menetelmiä yritysten ja yhteisöjen kehittämisprojekteissa.
Sisältö
Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät, käyttäjälähtöinen muotoilu, yhteiskehittäminen.
Opetus- ja työmuodot: Luennot ja menetelmäharjoitukset (21 h); itsenäinen työskentely, itsenäinen pienryhmätyöskentely sekä luentoihin ja kirjallisuuteen perustuvat harjoitustyöt (60 h)
Vaadittavat suoritukset: Aktiivinen osallistuminen luennoille ja harjoitustöihin.
Arviointi: 5–1/uusittava
Kirjallisuus ja muu materiaali
Stickdorn, M., Hormess, M.E., Lawrence, A. & Schneider, J. (2018). This Is Service Design Doing. Method Library — This is Service Design Doing
Koivisto, M., & Miettinen, S. (2009). Designing services with innovative methods. Kuopio Academy of Design; Publication series of the University of Art and Design Helsinki 93 B, Haettu (4.12.2023): Ellibs-verkkokirjahylly.