Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät 3 op - UPAMU1003V24 - syksy 2024
Opintojakso kuuluu opintokokonaisuuteen
Palvelumuotoilun perusopinnot 25 op - syksy 2024 - syksy 2025Service Design Process and Methods
Oppiaine
Palvelumuotoilu
Vastaava yliopisto ja tiedekunta/yksikkö
Lapin yliopisto – Taiteiden tiedekunta
Ajankohta
syksy 2024
Luennot etänä Zoomin kautta:
ti 26.11. klo 17-20.15
pe 29.11. klo 17-20.15 ja la 30.11. klo 9-15
ti 3.12. klo 17-19.30
ti 10.12. klo 17-19.30
Opettaja
Outi Nokkonen
Tavoite
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa
- eritellä palvelumuotoiluprosessin keskeiset vaiheet ja menetelmät
- käyttää palvelumuotoilun perusmenetelmiä erilaisissa suunnittelutehtävissä
- ymmärtää kehittämistyötä ja kehittämisprojekteja palvelumuotoilun näkökulmasta
- soveltaa menetelmiä yritysten ja yhteisöjen kehittämisprojekteissa.
Sisältö
Palvelumuotoilun prosessi ja menetelmät, käyttäjälähtöinen muotoilu, yhteiskehittäminen.
Opetus- ja työmuodot: Luennot ja menetelmäharjoitukset (21 h); itsenäinen työskentely, itsenäinen pienryhmätyöskentely sekä luentoihin ja kirjallisuuteen perustuvat harjoitustyöt (60 h)
Vaadittavat suoritukset: Aktiivinen osallistuminen luennoille ja harjoitustöihin.
Arviointi: 5–1/uusittava
Kirjallisuus ja muu materiaali
Stickdorn, M., Hormess, M.E., Lawrence, A. & Schneider, J. (2018). This Is Service Design Doing. Method Library — This is Service Design Doing
Koivisto, M., & Miettinen, S. (2009). Designing services with innovative methods. Kuopio Academy of Design; Publication series of the University of Art and Design Helsinki 93 B, Haettu (4.12.2023): Ellibs-verkkokirjahylly.